:: Главная > Документы Ж/Д >

ТЕЛЕГРАММА ОАО "РЖД" № ЦФТОАС-7/13 ОТ 25.01.12

О КОМПАНИИ

ПОСЛЕДНИЕ ВЕРСИИ ПРОГРАММ

"Магистр-Декларант.ЭД", версия 1566

"Магистр-Контроль", версия 926

"Магистраль", версия 380

"Программа САО ГТД.ЭД", версия 1335

"Справочно-информационная система декларанта", версия 1325

"Магистр-Информ", версия 1195

"Мастер СВХ", версия 324

"Магистр-Эксперт", версия 406

"Шлюз ЭД", версия 14

"Магистр Отчётов", версия 82

"Мастер Сделок", версия 84

"Агент Доставки", версия 34

все последние версии

22 марта 2012

Телеграмма ОАО "РЖД" № ЦФТОАС-7/13 от 25.01.12

     Довожу до вашего сведения Распоряжение ОАО "РЖД" от 30 декабря 2011 года № 2873р "Об утверждении Стандарта обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания". Данный стандарт является нормативным документом, устанавливающим базовые требования по взаимодействию с клиентами при оказании услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом.
     Организуйте изучение сотрудниками АФТО, ЛАФТО положений данного стандарта для руководства и применения в работе.
     Текст Распоряжения ОАО "РЖД" от 30.12.2011 г. № 2873р направлен на операторов ТЦФТО, а также размещен на сайте "Агентская сеть СФТО" в разделе "Помощь агенту".
     Обеспечьте постоянный контроль за неукоснительным исполнением данного стандарта.

Первый заместитель генерального директора ЦФТО ОАО "РЖД" С. Колесников